Retouren & Rückgabe

Wir bei Zelesta möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Sollte ein Artikel einmal nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie diesen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Retoure anmelden

  Besuchen Sie unser Online-Retourenportal und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse ein, um die Rücksendung zu registrieren.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Legen Sie die ungenutzten Artikel idealerweise in der Originalverpackung zurück in das Paket und legen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular bei.

• 3.
  Versand der Rücksendung

  Bringen Sie das Paket zu einem Paketdienst Ihrer Wahl oder nutzen Sie das bereitgestellte Rücksendeetikett und lassen Sie sich die Abgabe quittieren.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.